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中文年中攻坚正酣，港口物流大通道日夜不息，当设备进入高强度运转的“大考”季，徐工港机选择主动出击。多线并行开启联合第二期夏季联合走访，将“说到做到”的服务承诺送达每一处作业现场。
从东部沿海到西部内陆，从繁忙港口到偏远货场，走访团队的足迹跨越山海。
在西部地区，设备分布分散、服务半径大，走访团队深入铁路货运站与物流枢纽，把服务送到每一个需要的角落——空调制冷检修、散热系统清理、易损件更换，一项项落在实处。
在山东、福建、广东等沿海沿江港口，面对夏季高温、高湿、高强度、多台风的作业特点，走访团队顶着高温为每台设备进行全方位深度“体检” ，从散热器到液压阀组，从电气线路到结构件，逐一排查过载风险。
走访期间，团队为每台设备建立健康档案，精准排查液压、电气、结构等关键系统隐患；同步实施预防性维保操作，保障设备稳定运行；开展现场操作培训，强化客户自主维保能力。依托高效备件供应体系，确保响应及时，让客户“设备不停机、作业不断档”。
在内蒙某铁路货运站，走访团队驱车数百公里抵达现场时，当地刚刮过一场沙尘暴，设备覆盖着厚厚的沙土。服务工程师第一时间投入巡检，逐一清理散热器、检查空滤、测试制动系统，确认设备无隐患后才放心交付下一班作业。
“没想到这么远的路，你们说过来就过来了。我们这地方，设备一出问题就耽误整条货运线的节奏。徐工的人来了，我们心里就踏实了。”内蒙某物流公司负责人感慨道。客户的信任，是对徐工服务最珍贵的回馈。
多年来，徐工港机始终坚持开展夏季专项走访行动，从未间断。从产品的前瞻研发、精益设计、智能制造，到专业维保、技术支持、备件供应，公司已构建完善的产品全生命周期保障体系。“10分钟响应！4小时到位！24小时完工！ ”不仅是承诺，更是行动标准。
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